Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a tu disposición.

Los proveedores están obligados a atender reclamos de los consumidores en un plazo no mayor a 15 días, pudiendo extenderse el plazo cuando la naturaleza del reclamo lo acredite. Art. 24.1 Ley 29571

Datos del consumidor:

Nombre y Apellidos

Correo electrónico

Documento

Número de documento

Teléfono / celular

Departamento

Provincia

Distrito

Dirección

Detalle del reclamo / queja:

Nombre del evento

E-mail de cuenta en Boleticket

Número de compra

Monto reclamado

Tipo de reclamación

Descripción

Detalle (Explica brevevemente que sucedió)

Pedido (Explica que estás solicitando)

Declaro ser el usuario del servicio o producto y acepto el contenido del presente formulario manifestando bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos.

Acepto las política de privacidad.

Notas:

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (15) días calendario.